| 功能名稱 |
收費標準 |
功能說明 |
| 管理平台 |
免費 |
客戶自行管理，實時修改綁定號碼、查詢話費、通話詳單 |
| 來電顯示 |
免費 |
全國來電顯示真實號碼 |
| 號碼綁定 |
免費 |
建議綁定5個以內坐席，若需要綁定更多，請申請IVR語音導航 |
| 修改轉接 |
免費 |
客戶可隨意修改設置所需轉接號碼，實時生效 |
| 黑白名單 |
免費 |
可以屏蔽某一個號碼或者某一個地區的呼入，或隻接聽某一個區號的電話 |
| 通話詳單 |
免費 |
凡是撥打過400的電話無論接聽與否，後台均顯示來電號碼、來電時間 |
企業彩鈴 |
功能費：120元/年 |
彩鈴功能按年收取 |
| 錄製費：120元/年 |
由電信或聯通專業播音主持錄製，（首次錄製贈送彩鈴；若二次錄製費用另計 彩鈴試聽 |
| 上傳費：8 0元/次 |
彩鈴錄製完成後先交由客戶試聽，確認無誤後提交審核，上傳使用 |
語音導航 |
功能費：350元/年 |
單層IVR語音導航（如：您好歡迎致電XXXX公司，業務部請按1、技術部請按2; |
| 功能費：650元/年 |
多層IVR語音導航（如：第一層-- 您好歡迎致電4000871840；總公司請按1，分公司請按2；
第二層--業務谘詢請按1、業務辦理請按2、投訴及建議請按3、人工服務請按0 |
| 掛機短信 |
功能費：350元/年 |
對於400已接的來電主叫號碼（手機號碼）發出預設提示或感謝短信；資費0.1/條（短信費用最低預存100元） |
| 漏話短信 |
功能費：350元/年 |
對於400未接通來電，向400客戶指定的手機號碼發出短信提醒 |
| 通話錄音 |
功能費：600元/年 |
係統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音並存檔，所有通話錄音保留30天 |
| 語音信箱 |
功能費：150元/年 |
客戶撥打企業400電話處於非工作時間、坐席全忙、無法接聽等情況下轉接到語音信箱中 |
| 服務評分 |
功能費：250元/年 |
又稱：（滿意度評價）通話結束後，係統會自動邀請客戶對本次通話的坐席服務人員的服務態度進行按鍵評分。 |
